Résoudre les problèmes liés au connecteur Anaplan
Bêta
Cette fonctionnalité est en version bêta. Les administrateurs du Workspace peuvent contrôler l’accès à cette fonctionnalité depuis la page Previews . See Manage Databricks previews.
Cette page décrit les erreurs courantes que vous risquez de rencontrer avec le connecteur Anaplan géré et explique comment les résoudre.
Pour obtenir des conseils généraux de dépannage applicables à tous les pipelines d'ingestion gérés, consultez la page Dépanner les pipelines d'ingestion gérés.
Anaplan rejette le jeton d'accès
Message d’erreur :
Anaplan access token rejected. Refreshing credentials and retrying.
Cause : Le certificat CA ou la clé privée stocké(e) dans la connexion Unity Catalog n’est pas valide, ne correspond plus au certificat enregistré auprès du compte Anaplan ou a été renouvelé(e).
Solutions:
Vérifiez que le Certificate (PEM) et la Private Key (PEM) de la connexion Unity Catalog correspondent au certificat enregistré auprès de votre compte Anaplan. Le connecteur obtient et refresh automatiquement le jeton d'accès de courte durée ; par conséquent, une défaillance persistante indique un problème au niveau du certificat ou de la clé stockés. Si l'un d'eux a été renouvelé, mettez à jour la connexion. Voir Configurer l'authentification à Anaplan et Créer une connexion Anaplan.
Le pipeline échoue en raison d’une erreur d’autorisation
Cause : Le compte Anaplan associé au certificat CA ne dispose pas des rôles requis. L’API d’événements d’audit requiert le rôle Tenant Auditor avec l’option Audit activée pour le tenant, et l’API des utilisateurs requiert un accès administrateur aux utilisateurs du tenant.
Solutions:
Confirmez que la fonction Audit est activée pour votre tenant et que le compte associé au certificat dispose du rôle Tenant Auditor et de l'accès administrateur pour lire les utilisateurs. Un administrateur de tenant peut activer l'audit et attribuer des rôles. Mettez ensuite à jour le compte ou le certificat, puis mettez à jour la connexion Unity Catalog. Consultez Audit et Configurer Anaplan.
Requests are rate limited
Cause : Anaplan impose une limite de taux d’API d’intégration à l’échelle du tenant de 600 requêtes par minute (environ 10 requêtes par seconde) sur tous les Workspace, et renvoie 429 Too Many Requests en cas de dépassement. Consultez Model busy behavior and retry strategy.
Solutions:
The connector honors the Retry-After header and retries automatically with exponential backoff, so rate limiting is usually transient. Anaplan recommends a 10-second wait before retrying. If it persists, avoid running multiple pipelines against the same Anaplan account at the same time, because the limit is shared across the whole tenant.