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Dépanner le connecteur Netskope Logs

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Bêta

Cette fonctionnalité est en Bêta. Les administrateurs du Workspace peuvent contrôler l'accès à cette fonctionnalité à partir de la page Previews . Consultez Gérer les aperçus Databricks.

Cette page décrit les erreurs courantes que vous pourriez rencontrer avec le connecteur géré Netskope Logs et comment les résoudre.

Pour des conseils généraux de dépannage qui s’appliquent à tous les pipelines d’ingestion gérés, consultez Dépanner les pipelines d’ingestion gérés.

Jeton d'API Netskope non valide​

Message d'erreur :

Invalid Netskope API token. Verify that the API token has not expired. If it has expired, create a new API token, re-edit the UC connection, and run the pipeline again.

Cause : Le jeton API est manquant, incorrect ou expiré.

Solutions:

  1. Confirmez que le **jeton d'API** dans la connexion Unity Catalog correspond à un jeton d'API REST Netskope v2 actuel.
  2. Si le jeton a expiré, créez un nouveau jeton, mettez à jour la connexion avec la nouvelle valeur et exécutez le pipeline à nouveau.

Pour plus de détails, consultez Configurer l’authentification de Netskope.

Privilèges insuffisants pour le token API Netskope​

Message d'erreur :

Insufficient Netskope API token privileges. Go to Settings > Administration > Administrators & Roles and provide the required View access to the role associated with the UC connection, then rerun the pipeline.

Cause : Le rôle du jeton ne dispose pas de l'accès en Affichage aux événements et aux alertes que vous souhaitez ingérer.

Solutions:

  1. Dans Netskope, accédez à Paramètres > Administration > Administrateurs et Rôles .
  2. Accordez le rôle associé à la connexion Unity Catalog l'accès en affichage aux événements et aux alertes que vous souhaitez ingérer.
  3. Réexécuter le pipeline.

Pour plus de détails, consultez Configurer l’authentification de Netskope.

Limite de débit de l'API Netskope dépassée​

Message d'erreur :

Netskope API rate limit exceeded; will back off and retry.

**Cause :** Netskope a renvoyé une réponse HTTP 429. Netskope limite le débit de ses Endpoint API REST v2. Consultez Utilisation des Endpoint d'itérateur d'exportation de données de l'API REST v2.

Solutions:

Le connecteur effectue une attente exponentielle et des tentatives automatiques. Si cela se produit de manière répétée, réduisez la fréquence de planification du pipeline ou le nombre de pipelines simultanés qui partagent le même jeton d'API Netskope.

Netskope API temporairement indisponible​

Message d'erreur :

Netskope API temporarily unavailable, please try the pipeline again.

Cause : Netskope a renvoyé une erreur de serveur transitoire (HTTP 500, 502, 503 ou 504).

Solutions:

Le connecteur réessaye automatiquement. Si le problème persiste, attendez, puis exécutez à nouveau le pipeline.

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