Aller au contenu principal
Dernière mise à jour le

Dépanner Partner Connect

Résoudre les problèmes courants avec Partner Connect, y compris les erreurs générales de connexion et de provisionnement.

Résoudre les erreurs générales​

Vous pourriez rencontrer les erreurs générales suivantes lorsque vous essayez de vous connecter à l'aide de Partner Connect.

Lors de la tentative de connexion à un partenaire, un message d'erreur s'affiche​

Problème : Lorsque vous tentez de connecter votre workspace Databricks à une solution partenaire en utilisant Partner Connect, une erreur s'affiche et vous ne pouvez pas créer la connexion.

Causes :

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles ce problème peut se produire :

  • Si plusieurs individus au sein d'une organisation tentent de créer un compte avec un Partenaire, seul le premier individu réussit. C'est parce que le Partenaire peut offrir des comptes uniquement au niveau organisationnel, et que le premier individu qui crée un tel compte établit également le compte pour l'organisation.
  • Si vous avez déjà un compte chez le partenaire, la connexion peut toujours échouer. Ceci est dû au fait que le partenaire pourrait tenter par erreur de créer un compte en double.

Solutions :

Effectuez l'une des actions suivantes :

  • Demandez à la première personne qui a créé le compte organisationnel avec le partenaire d'ajouter votre adresse e-mail à ce compte. Ensuite, ignorez Partner Connect et connectez-vous directement au compte du partenaire pour commencer à utiliser la solution du partenaire.
  • Essayez de vous reconnecter via Partner Connect, mais cette fois-ci, indiquez une adresse e-mail qui n'est pas associée au domaine de votre organisation, par exemple une adresse e-mail personnelle. Cela peut aussi vous obliger à ajouter cette adresse e-mail en tant qu'utilisateur de votre workspace Databricks.
  • Contournez Partner Connect et connectez-vous directement au partenaire avec votre compte existant, puis commencez à utiliser la solution partenaire.

Si votre Workspace n'est pas déjà connecté après vous être connecté au partenaire, complétez la connexion en suivant les instructions du guide de connexion du partenaire approprié.

Lorsque vous tentez de vous connecter au compte ou au site Web d'un Partenaire, un bloqueur de fenêtres contextuelles s'affiche.​

Problème : Pour une solution partenaire qui utilise Partner Connect pour se connecter au compte ou au site web du partenaire, lorsque vous cliquez sur Se connecter , Partner Connect ouvre un nouveau tab dans votre navigateur web et un bloqueur de fenêtre pop-up s'affiche. Ce bloqueur de pop-up vous empêche de vous connecter au compte ou au site web du partenaire.

Cause : Votre navigateur web bloque les fenêtres contextuelles.

**Solution** : Autorisez les pop-ups pour le site web du Partenaire dans votre navigateur web. Les instructions spécifiques varient selon le navigateur web. Par exemple, pour Google Chrome, consultez Bloquer ou autoriser les pop-ups dans Chrome sur le site web d'aide de Google Chrome. Pour les autres navigateurs web, recherchez sur Internet une phrase telle que « comment autoriser les pop-ups pour un site web spécifique ? »

Autorisations insuffisantes pour créer une connexion de partenariat​

Problème : Lorsque vous essayez de créer la connexion partenaire, une erreur d'autorisations s'affiche et vous ne pouvez pas créer la connexion.

Cause : Ce problème peut survenir parce que vous n'êtes pas un administrateur de Workspace.

Solution : Un administrateur de compte ou un administrateur de workspace doit ajouter votre utilisateur au groupe des administrateurs. Consultez Groupes.

Autorisations insuffisantes pour créer une connexion partenaire aux données gérées par Unity Catalog​

Problème : Lorsque vous essayez de créer la connexion partenaire, l'erreur autorisations manquantes suivante s'affiche et vous ne pouvez pas créer la connexion :

You do not have permission to grant <read|write> access to the workspace default catalog. To enable granting <read|write> access to the default catalog or other catalogs, contact an account admin

Cause : Ce problème peut survenir parce que vous ne possédez pas le catalogue default du Workspace. Si une solution partenaire n'est pas activée pour Unity Catalog avec Partner Connect, vous ne pouvez vous connecter qu'au catalogue default, et le catalogue default doit être hive_metastore ou un autre catalogue que vous possédez explicitement.

Solution : Effectuez l'une des opérations suivantes :

  • Demandez à un propriétaire du catalogue default de créer la connexion.

  • Demandez à un propriétaire du catalogue default de vous ajouter au groupe qui détient le catalogue default. Consultez Groupes.

  • Demandez à un administrateur de compte de modifier le catalogue default en exécutant databricks metastores assign. Dans l’exemple de commande suivant, remplacez ces espaces réservés :

    • Remplacez <workspace-id> par l'ID du Workspace.
    • Remplacez <metastore-id> par l'ID du métastore.
    • Remplacez <catalog-name> par le nom du catalogue default.
    databricks metastores assign <workspace-id> <metastore-id> <catalog-name>
attention

La modification du catalogue default peut interrompre les opérations de données existantes qui en dépendent. En particulier, les opérations de données qui ne spécifient pas le catalogue utilisent le catalogue default. Modifier le default empêche ces Opérations de trouver les objets de données qu’elles référencent.

Pour plus d'informations sur la commande databricks metastores, consultez les commandes Databricks CLI.

La connexion partenaire existante ne peut plus accéder aux données Databricks​

Problème : Lorsque vous vous connectez à un compte partenaire existant qui se connecte à votre workspace à l'aide de Partner Connect, et que le partenaire tente d'accéder aux données Databricks, une erreur s'affiche, indiquant que vous n'avez pas les autorisations d'accéder au catalogue default du workspace.

Cause : Si votre Workspace est activé pour Unity Catalog, ce problème peut survenir car le catalogue default n'est pas hive_metastore. Si la solution partenaire ne prend pas en charge les connexions aux données gérées par Unity Catalog via Partner Connect, cela interrompt votre connexion existante.

Solution : Effectuez l'une des opérations suivantes :

  • Déconnectez-vous du partenaire, puis reconnectez-vous, en spécifiant le catalogue default. Voir Se déconnecter d'un partenaire. Cette solution nécessite que vous soyez propriétaire du catalogue default.

  • Demandez à un administrateur de compte de changer le catalogue default en hive_metastore en exécutant databricks metastores assign. Dans l’exemple de commande suivant, remplacez ces espaces réservés :

    • Remplacez <workspace-id> par l'ID du Workspace.
    • Remplacez <metastore-id> par l'ID du métastore.
    databricks metastores assign <workspace-id> <metastore-id> hive_metastore
attention

La modification du catalogue default peut interrompre les opérations de données existantes qui en dépendent. En particulier, les opérations de données qui ne spécifient pas le catalogue utilisent le catalogue default. Modifier le default empêche ces Opérations de trouver les objets de données qu’elles référencent.

Pour plus d'informations sur la commande databricks metastores, consultez les commandes Databricks CLI.

Résolution des erreurs de sécurité​

Les configurations de sécurité mentionnées dans cette section pourraient entraîner l'échec des intégrations Partner Connect.

Listes d'accès IP​

Problème : L'avertissement suivant apparaît dans la boîte de dialogue Se connecter à un partenaire , et vous ne pouvez pas créer de connexion à un partenaire :

Partner Connect might not work because IP access list is enabled.

Cause : Si la fonctionnalité de liste d'accès IP est activée sur votre Workspace, vous devrez peut-être ajouter l'intégration du Partenaire à la liste d'autorisation.

Solution : pour connaître les étapes d’ajout des intégrations de partenaires à la liste verte, consultez la documentation partenaire ou contactez l’équipe de support du partenaire.

Pour plus d'informations sur les listes d'accès IP, consultez Configurer les listes d'accès IP pour les workspaces.

Suivez la solution de cette section pour configurer les paramètres PrivateLink d'AWS afin d'activer les intégrations de partenaires si :

  • Vous avez activé la connexion PrivateLink front-end pour votre Workspace

  • Vous rencontrez l'erreur suivante dans Partner Connect

    Partner Connect might not work because front-end PrivateLink is enabled.

**Solution** : Configurez les paramètres PrivateLink pour activer les intégrations de Partenaires. Pour connaître les étapes de configuration des paramètres PrivateLink, consultez la documentation des Partenaires ou contactez l'équipe d'assistance du partenaire.

Pour plus d'informations sur AWS PrivateLink, consultez Configurer la connectivité privée classique à Databricks.

Jetons d'accès personnel​

Problème : Lorsque vous tentez de créer une connexion, l'erreur suivante Autorisations manquantes s'affiche :

Partner Connect requires personal access tokens to be enabled.

Cause : Si l’authentification basée sur les jetons est désactivée sur votre workspace, vous ne pouvez pas utiliser Partner Connect pour vous intégrer aux solutions partenaires.

Pour plus d'informations sur les jetons d'accès personnels, voir Surveiller et révoquer les jetons d'accès personnels.

Sur cette page