Conceitos de conectores do Zendesk Support
Beta
Este recurso está em versão Beta. Os administradores do espaço de trabalho podem controlar o acesso a este recurso na página de Pré-visualizações . Veja as prévias do Gerenciador Databricks.
Esta página descreve os key conceitos do conector do Zendesk Support no LakeFlow Connect.
Produtos Zendesk compatíveis
A Zendesk oferece uma variedade de produtos, incluindo Zendesk Support, Zendesk Chat, Zendesk Talk e outros. O Databricks suporta apenas a ingestão de dados do Zendesk Support, incluindo dados de tickets, conteúdo da base de conhecimento e dados do fórum da comunidade.
Modelos de dados
O conector do Zendesk Support ingere dados das seguintes APIs:
- API de emissão de bilhetes: Fornece acesso a dados de bilhetes, informações do usuário, organizações e entidades relacionadas.
- API do Centro de Ajuda: Fornece acesso ao conteúdo da base de conhecimento.
- comunidade API: Fornece acesso aos dados do fórum da comunidade.
Algumas tabelas de origem suportam ingestão incremental, enquanto outras exigem uma refresh completa. Para obter uma lista das tabelas compatíveis e seus comportamentos refresh , consulte Tabelas de origem compatíveis.