Referência do conector do Zendesk Support

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Beta

Este recurso está em versão Beta. Os administradores do espaço de trabalho podem controlar o acesso a este recurso na página de Pré-visualizações . Veja as prévias do Gerenciador Databricks.

Esta página fornece informações de referência técnica para o conector do Zendesk Support.

Tabelas de origem suportadas

O conector do Zendesk Support suporta a ingestão de dados das seguintes APIs do Zendesk.

API de emissão de bilhetes

Tabelas incrementais :

• tickets
• ticket_audits
• ticket_comments
• ticket_metric_events
• ticket_skips
• ticket_triggers
• side_conversation_events
• users
• user_identities
• organizations
• macros
• deletion_schedules

Tabelas de lotes :

• account_attributes
• automations
• brands
• brand_agents
• custom_roles
• groups
• group_memberships
• group_sla_policies
• locales
• organization_fields
• organization_memberships
• organization_subscriptions
• schedules
• sla_policies
• suspended_tickets
• tags
• ticket_activities
• ticket_fields
• ticket_forms
• ticket_metrics
• user_fields

centro de ajuda API

Tabelas incrementais :

• articles
• article_attachments
• article_comments
• article_votes
• categories
• sections

APIda comunidade

Tabelas incrementais :

• posts
• post_comments
• post_votes

Tabelas de lotes :

• topics

Manipulação de tipos de dados

Campos aninhados e personalizados

Alguns campos no esquema podem estar aninhados em estruturas complexas, e os campos de nível interno podem incluir atributos personalizados. Para garantir compatibilidade e consistência, esses campos são representados como um tipo de dados de string.

Por exemplo, a coluna custom_fields na tabela tickets é uma matriz de objetos personalizados, que podem ter qualquer número de subcampos. Esta coluna é recebida como um tipo de string.