Solucionar problemas do conector do Zendesk Support
Beta
Este recurso está em versão Beta. Os administradores do espaço de trabalho podem controlar o acesso a este recurso na página de Pré-visualizações . Veja as prévias do Gerenciador Databricks.
Esta página descreve erros comuns ao usar o conector do Zendesk Support.
O recurso não existe ou o acesso é proibido.
Mensagem de erro:
Error suggests either resource does not exist or access to resource is forbidden
Causa: Seu plano atual do Zendesk pode não ter acesso à entidade que está sendo importada.
Soluções: Certifique-se de que seu plano atual do Zendesk tenha acesso à entidade que está sendo importada. Algumas tabelas e recursos estão disponíveis apenas em determinados planos de assinatura do Zendesk.
O pipeline está funcionando muito lentamente.
Sintoma: O pipeline de ingestão está funcionando mais lentamente do que o esperado.
Causa: O Zendesk possui limites de taxa de API rigorosos, e a ingestão de muitas tabelas ao mesmo tempo pode causar limitação de taxa.
Soluções: Certifique-se de que não muitas tabelas estejam sendo processadas ao mesmo tempo para evitar limitação de taxa. Você pode dividir as tabelas em vários pipelines e programá-las em momentos diferentes para trabalhar dentro dos limites de taxa do Zendesk.