Dépanner le connecteur Marketo
Bêta
Cette fonctionnalité est en version bêta. Les administrateurs de Workspace peuvent contrôler l’accès à cette fonctionnalité depuis la page Aperçus . Consultez Gérer les aperçus Databricks.
Découvrez comment résoudre les problèmes courants liés au connecteur Marketo. Chaque section traite d'une erreur que le pipeline peut générer, de sa cause et de la manière de la résoudre.
MARKETO_ACCESS_TOKEN_INVALID
Adobe Marketo Engage a rejeté le jeton d’accès de la connexion même après un refresh automatique ; les identifiants stockés sont donc invalides, expirés ou révoqués. Modifiez la connexion avec un ID client de service personnalisé et un secret valides provenant de votre intégration Adobe Marketo Engage LaunchPoint, puis relancez le pipeline. Voir Créer une connexion Marketo.
MARKETO_ACCESS_DENIED
L’utilisateur de l’API Adobe Marketo Engage qui soutient la connexion n’a pas l’autorisation pour l'opération dans l’erreur. Dans Adobe Marketo Engage, accordez au rôle API uniquement la permission d’accès requise, puis relancez le pipeline. Voir Configurer Adobe Marketo Engage.
MARKETO_FEATURE_NOT_AVAILABLE
L’objet ou la fonctionnalité que le pipeline tente de lire n’est pas activé(e) sur votre abonnement Adobe Marketo Engage, comme les objets personnalisés ou un objet synchronisé depuis un CRM. Contactez votre administrateur Adobe Marketo Engage pour l’activer, puis relancez le pipeline.
MARKETO_TABLE_NOT_SUPPORTED
La table demandée n’est pas disponible pour cette connexion. Soit le nom est incorrect, soit le type d’activité ou l’objet personnalisé correspondant n’est pas activé dans votre compte Adobe Marketo Engage. Vérifiez le nom de la table dans l’erreur, assurez-vous que le type d’objet ou d’activité est activé dans Adobe Marketo Engage, puis réexécutez le pipeline. Pour obtenir la liste des tables prises en charge, consultez Tables sources prises en charge.
MARKETO_JOB_QUEUE_FULL
Adobe Marketo Engage limite sa file d’attente de jobs Bulk Extract à 10 jobs, partagés entre toutes les intégrations de l’abonnement, et le connecteur n’a pas pu obtenir d’emplacement même après plusieurs tentatives. Réduisez le nombre de tables dans le pipeline à moins de 10, vérifiez si d’autres intégrations consomment des emplacements Bulk Extract, puis relancez le pipeline.
MARKETO_DAILY_QUOTA_EXCEEDED
Le budget quotidien d’exportation Bulk Extract d’Adobe Marketo Engage est épuisé. Le budget par default est de 500 Mo par jour et il est réinitialisé à 00 h 00 CST. Réexécutez le pipeline après son Reset. Si vous atteignez régulièrement cette limite, synchronisez moins de données par jour en ingérant moins de tables ou en réduisant la fenêtre de remplissage avec l’option sync_start_date, ou achetez un quota quotidien plus élevé auprès d’Adobe Marketo Engage pour améliorer les performances d’ingestion et éviter cette erreur.
MARKETO_BULK_JOB_TIMEOUT
Un job d’extraction en bloc n’a pas terminé dans le temps imparti, généralement en raison d’une source lente ou inhabituellement volumineuse. Cette erreur peut faire l’objet d’une nouvelle tentative, le pipeline réessaie donc automatiquement ; relancez-le s’il ne se rétablit pas. Si une table unique expire systématiquement, réduisez sa fenêtre de remplissage. Si le problème persiste, veuillez ouvrir un ticket.
MARKETO_TEMPORARILY_UNAVAILABLE
Adobe Marketo Engage a temporairement limité la requête en raison d'une limitation de débit, d'un quota d'appels API quotidien ou d'une file d'attente Bulk Extract occupée. Cela se résout de lui-même et le pipeline réessaie automatiquement. Aucune action n'est requise sauf si le problème persiste, auquel cas veuillez ouvrir un ticket.
MARKETO_INVALID_REQUEST
Adobe Marketo Engage a rejeté la demande car elle n'est pas valide, par exemple en raison d'un champ inconnu ou d'une fenêtre de date hors limites. Cela indique généralement une table ou un champ qu’Adobe Marketo Engage ne reconnaît plus. Vérifiez que l'objet et ses champs existent toujours dans Adobe Marketo Engage. Si c'est le cas et que l'erreur persiste, veuillez ouvrir un ticket.
MARKETO_MALFORMED_RESPONSE
Adobe Marketo Engage a renvoyé une réponse que le connecteur n'a pas pu analyser, ce qui est généralement dû à un problème temporaire du côté d'Adobe Marketo Engage. Réexécutez le pipeline. Si le problème persiste, veuillez ouvrir un ticket en incluant les détails du message d'erreur.
ERREUR_INTERNE_MARKETO
Cette erreur indique un état interne inattendu sur lequel l’utilisateur ne peut pas agir. Ouvrez un ticket avec le message d’erreur complet et la trace.