Zendeskサポートコネクタに関するよくある質問
このページではLakeFlow Connectのマネージド Zendesk Support コネクタに関するよくある質問にお答えします。
マネージドコネクタに関する一般的なFAQ
マネージドコネクタに関するよくある質問（FAQ）に記載されている回答は、すべてのマネージドコネクタに適用されます。Zendesk Supportに関するよくある質問については、引き続きお読みください。
コネクタ固有のFAQ
このセクションの回答は、Zendesk Supportコネクタにのみ適用されます。
コネクタがZendeskに対して行うAPI呼び出しの回数を制限することはできますか？
いいえ。API呼び出しレートはコネクタによって自動的に管理されます。Zendeskの下位プランをご利用中で、スループットの問題が発生している場合は、サポートチケットを作成してください。「ヘルプを見る」を参照してください。
このコネクタはどのようなテーブルをサポートしていますか？
このコネクタは、複数の Zendesk APIsからデータを取り込みます。 テーブルは、増分同期（カーソルフィールドを使用）または完全更新のいずれかによって同期されます。サポートされているテーブルの一覧については、 「サポートされているソーステーブル」を参照してください。
custom_fieldsのような複雑なネスト構造を持つフィールドは、Delta Lake との互換性のために文字列として保存されます。
コネクタはチケットの添付ファイルを取り込むことができますか？
いいえ。 article_attachmentsテーブルには、各添付ファイルを指すcontent_urlフィールドが含まれていますが、コネクタは生のファイルをUnity Catalogボリュームにダウンロードしません。 ファイルにアクセスするには、 content_url値を使用して個別に取得してください。
コネクタはサイドローディングに対応していますか？
いいえ。サイドローディングを使用すると、単一のAPI呼び出しで関連データを取得できます（たとえば、プライマリエンティティエンドポイントでは利用できないマクロメトリクスなど）。
コネクタは表示値をどのように処理しますか？
コネクタは、Zendesk UIに表示されるラベルではなく、保存されている生の値を取り込みます。これは、他のマネージドSaaSコネクタが列挙型フィールドを処理する方法と一致しています。生の値を人間が読みやすいラベルに変換するには、カスタムフィールド定義などの関連するZendesk参照テーブルと結合します。