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Monitore o uso dos Genie Agents com logs de auditoria e alertas

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Esse recurso está em Public Preview.

atenção

Devido a uma interrupção no sistema, alguns logs de auditoria do painel de controle podem estar ausentes para o período de 16 de outubro de 2025 a 19 de novembro de 2025.

Esta página contém consultas de exemplo que os administradores de workspace podem usar para monitorar a atividade associada aos Genie Agents. Todas as consultas acessam a tabela de logs de auditoria, que é uma tabela do sistema que armazena registros para todos os eventos de auditoria de workspaces em sua região.

Consulte a referência das tabelas do sistema. Para uma referência completa dos serviços e eventos log de auditoria disponíveis, consulte a Referência log auditoria.

nota

Para informações sobre o uso do dashboard de monitoramento, consulte Monitorar o uso do dashboard.

Rastrear interações do Genie Agent​

Os exemplos nesta seção demonstram como recuperar logs de auditoria para perguntas comuns sobre a atividade do Agente Genie.

Consulta para obter feedback​

A query a seguir retorna avaliações de feedback enviadas para os Genie Agents em seu workspace dos últimos 30 dias. As colunas na query incluem o space_id e o endereço de email do usuário que enviou o feedback, junto com todas as outras colunas da tabela do sistema.

SQL

SELECT
  user_identity.email as user_email,
  action_name,
  request_params.space_id,
  request_params.feedback_rating,
  *
FROM
  system.access.audit
WHERE
  service_name = 'aibiGenie'
  AND action_name = 'updateConversationMessageFeedback'
  AND event_date >= current_date() - interval 30 days

Solicitações de devolução para análise​

A consulta a seguir retorna a atividade de solicitação de revisão de Genie Agents nos últimos 30 dias. Inclui o space_id, o endereço de email do usuário que adicionou o comentário, o tipo de ação e todas as outras colunas da tabela de origem.

SQL
SELECT
  user_identity.email as user_email,
  action_name,
  request_params.space_id,
  *
FROM
  system.access.audit
WHERE
    service_name = 'aibiGenie'
    AND action_name = 'createConversationMessageComment'
    AND event_date >= current_date() - interval 30 days

códigos de resposta da API​

A seguinte query retorna uma contagem de solicitações da API do Genie agrupadas por código de status de resposta HTTP pelos últimos 30 dias. Use-o para monitorar taxas de sucesso, identificar erros (como 5xx) e rastrear a atividade para início de conversas e ações de criação de mensagens. Os resultados incluem a data e hora, até o minuto, para que você possa correlacionar erros com o volume de solicitações por minuto.

SQL
SELECT
  date_trunc('minute', event_time) as event_minute,
  response.status_code,
  COUNT(*) as request_count
FROM
  system.access.audit
WHERE
  service_name = 'aibiGenie'
  AND action_name IN ('genieStartConversationMessage', 'genieCreateConversationMessage')
  AND event_date >= current_date() - interval 30 days
GROUP BY
  date_trunc('minute', event_time),
  response.status_code
ORDER BY
  event_minute,
  response.status_code

Configurar alerta​

O senhor pode definir um alerta para automatizar esse tipo de monitoramento. Consulte Criar um alerta para saber como definir um alerta em um limite específico.

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