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Solucionar problemas do conector Netskope Logs

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Este recurso está em Beta. Os administradores do espaço de trabalho podem controlar o acesso a esse recurso na página Pré-visualizações . Consulte Gerenciar prévias do Databricks.

Esta página descreve erros comuns que você pode encontrar com o conector de Logs Netskope gerenciados e como resolvê-los.

Token de API do Netskope inválido​

Mensagem de erro:

Invalid Netskope API token. Verify that the API token has not expired. If it has expired, create a new API token, re-edit the UC connection, and run the pipeline again.

**Causa:** O token da API está ausente, incorreto ou expirado.

soluções:

  1. Confirme que o API Token na conexão do Unity Catalog corresponde a um token Netskope REST API v2 atual.
  2. Se o token expirou, crie um novo token, atualize a conexão com o novo valor e execute o pipeline novamente.

Para obter detalhes, consulte Configurar autenticação para Netskope.

Privilégios insuficientes do token da API Netskope​

Mensagem de erro:

Insufficient Netskope API token privileges. Go to Settings > Administration > Administrators & Roles and provide the required View access to the role associated with the UC connection, then rerun the pipeline.

Causa: A função do token não tem acesso de view aos eventos e alertas que você deseja ingerir.

soluções:

  1. No Netskope, acesse Configurações > Administração > Administradores e Funções .
  2. Conceda à função associada à conexão do Unity Catalog acesso de view aos eventos e alertas que você deseja ingerir.
  3. Executar novamente o pipeline.

Para obter detalhes, consulte Configurar autenticação para Netskope.

Limite de taxa da API do Netskope excedido​

Mensagem de erro:

Netskope API rate limit exceeded; will back off and retry.

Causa: A Netskope retornou uma resposta HTTP 429. A Netskope limita a taxa dos endpoints v2 da sua API REST. Consulte Como usar os endpoints do iterador de exportação de dados da API REST v2.

soluções:

O conector retrocede e tenta novamente automaticamente. Se isso ocorrer repetidamente, reduza a frequência de agendamento do pipeline ou o número de pipelines concorrentes que compartilham o mesmo token da API do Netskope.

API do Netskope temporariamente indisponível​

Mensagem de erro:

Netskope API temporarily unavailable, please try the pipeline again.

Causa: Netskope retornou um erro de servidor transitório (HTTP 500, 502, 503 ou 504).

soluções:

O conector faz novas tentativas automaticamente. Se o problema persistir, aguarde e execute o pipeline novamente.

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