Perguntas frequentes sobre conectores ServiceNow
Esta página responde a perguntas frequentes sobre o conector ServiceNow em Databricks LakeFlow Connect.
Perguntas frequentes sobre o conector de gerenciar geral
As respostas nas perguntas frequentes sobre o conector gerenciar se aplicam a todos os conectores gerenciar em LakeFlow Connect. Continue lendo as perguntas frequentes específicas do ServiceNow.
Perguntas frequentes específicas sobre conectores
As respostas nesta seção são específicas para o conector ServiceNow.
Como o conector extrai dados do ServiceNow?
O conector ServiceNow usa a ServiceNow Table API v2.
O uso da API de tabela pode afetar a instância do ServiceNow?
Sim No entanto, o impacto depende da quantidade de dados ingeridos. Por exemplo, normalmente é mais perceptível no Snapshot inicial do que durante uma leitura incremental.
Como o conector extrai dados de forma incremental?
Para ingerir incrementalmente uma tabela, ela deve ter uma das seguintes colunas. Se nenhuma dessas colunas existir, o conector fará o Snapshot da tabela de origem e substituirá a tabela de destino.
sys_updated_onsys_created_onsys_archived
Quais permissões o conector exige?
O conector exige as funções admin e snc_read_only. Se isso for um obstáculo para o seu caso de uso, entre em contato com a equipe account.
Por que meu desempenho de ingestão do ServiceNow está lento?
A Databricks recomenda trabalhar com o administrador do ServiceNow para ativar a indexação do lado do ServiceNow no campo do cursor. A coluna do cursor é selecionada na lista a seguir, em ordem de disponibilidade e preferência: sys_updated_on (primeira opção), sys_created_on (segunda opção), sys_archived (terceira opção). Essa é uma abordagem padrão para melhorar o desempenho ao fazer a ingestão usando as APIs do ServiceNow. A definição do índice permite que o Databricks evite a varredura completa de toda a coluna sys_updated_on, o que pode causar gargalos em grandes atualizações. Para obter instruções, consulte Criar um índice de tabela na documentação do ServiceNow. Se o problema persistir, crie um ticket de suporte.