Solucionar problemas do Partner Connect

Esta seção fornece informações para ajudar a resolver problemas comuns com Partner Connect.

Solucionar erros gerais

Você pode encontrar os seguintes erros gerais ao tentar conectar usando o Partner Connect.

Ao tentar se conectar a um parceiro, é exibida uma mensagem de erro

Problema: quando você tenta conectar seu workspace Databricks a uma solução de parceiro usando o Partner Connect, ocorre um erro, e você não consegue criar a conexão.

Causas:

Existem vários motivos pelos quais esse problema pode ocorrer:

  • No caso de várias pessoas dentro de uma organização tentarem criar uma conta com um parceiro, somente a primeira terá êxito.Isso ocorre porque o parceiro pode oferecer algumas contas apenas no nível organizacional, e a primeira pessoa que cria tal conta também estabelece a conta para a organização.

  • Se você já tiver uma conta com o parceiro, a conexão ainda poderá falhar. Isso ocorre porque o parceiro pode tentar criar uma conta duplicada por engano.

Soluções:

Siga um destes procedimentos:

  • Peça à primeira pessoa que criou a conta organizacional com o parceiro para adicionar o seu endereço de e-mail a essa conta.Em seguida, ignore o Partner Connect e entre na account do parceiro diretamente para começar a usar as soluções do parceiro.

  • Tente fazer a conexão novamente no Partner Connect, mas desta vez, informe um endereço de e-mail que não tenha vínculo com o domínio da sua organização, como um endereço de e-mail pessoal.Isso pode exigir que você também adicione esse endereço de email como um usuário ao seu workspace do Databricks.

  • Ignore o Partner Connect e faça login no parceiro diretamente com sua conta existente e comece a usar a solução de parceiro.

Se o seu workspace ainda não estiver conectado depois de você entrar no parceiro, conclua a conexão seguindo as instruções no guia de conexão do parceiro apropriado.

Ao tentar entrar na conta ou no site de um parceiro, um bloqueador de pop-up é exibido

Problema: para uma solução de parceiro que usa o Partner Connect para entrar na conta ou site do parceiro, quando você clica em Entrar, o Partner Connect abre uma nova aba no navegador da Web e um bloqueador de pop-up é exibido. Este bloqueador de pop-up impede que você faça login na account ou no site do parceiro.

Causa: seu navegador está bloqueando pop-ups.

Solução: Permitir pop-ups para o site do parceiro em seu navegador da Web. As instruções específicas variam de acordo com o navegador da Web. Por exemplo, para o Google Chrome, consulte Bloquear ou permitir pop-ups no Chrome no site de Ajuda do Google Chrome. Para outros navegadores da web, faça uma pesquisa na internet com uma frase como "como permitir pop-ups para um site específico?"

Permissões insuficientes para criar uma conexão de parceiro

Problema: quando o senhor tenta criar a conexão de parceiro, é exibido um erro de permissões e não é possível criar a conexão.

Causa: esse problema pode ocorrer porque você não é administrador do workspace.

Solução: um administrador de conta ou um administrador de workspace deve adicionar seu usuário ao grupo de administradores. Consulte Gerenciar grupos.

Permissões insuficientes para criar uma conexão de parceiro com dados gerenciados pelo Unity Catalog

Problema: quando o senhor tenta criar a conexão de parceiro, o seguinte erro de permissões ausentes é exibido e não é possível criar a conexão:

You do not have permission to grant <read|write> access to the workspace default catalog. To enable granting <read|write> access to the default catalog or other catalogs, contact an account admin

Causa: esse problema pode ocorrer porque você não possui o catálogo padrão do workspace. Se uma solução de parceiro não estiver habilitada para o Unity Catalog com o Partner Connect, você só poderá se conectar ao catálogo padrão, e o catálogo padrão deve ser hive_metastore ou outro catálogo que você possua explicitamente.

Solução: execute uma das seguintes ações:

  • Peça a um proprietário do catálogo padrão para criar a conexão.

  • Peça a um proprietário do catálogo padrão para adicioná-lo ao grupo que possui o catálogo padrão. Consulte Gerenciar grupos.

  • Peça a um administrador do account para alterar o catálogo default executando databricks metastores assign. No exemplo de comando a seguir, substitua esses espaços reservados:

    • Substitua <workspace-id> pela ID do site workspace.

    • Substitua <metastore-id> pelo ID do metastore.

    • Substitua <catalog-name> pelo nome do catálogo default.

    databricks metastores assign <workspace-id> <metastore-id> <catalog-name>
    

    Aviso

    Alterar o catálogo padrão pode causar problemas nas operações de dados existentes que dependem dele. Em particular, as operações de dados que não especificam o catálogo assumem o catálogo padrão. A alteração do padrão faz com que essas operações não sejam capazes de localizar os objetos de dados aos quais se referem.

    Para obter mais informações, consulte Vincular um metastore a um espaço de trabalho.

A conexão de parceiro existente não pode mais acessar os dados do Databricks

Problema: quando você faz login em uma conta de parceiro existente que se conecta ao seu workspace usando o Partner Connect, e o parceiro tenta acessar dados do Databricks, um erro é exibido, informando que você não tem permissão para acessar o catálogo padrão do workspace.

Causa: se o seu workspace for habilitado para Unity Catalog, esse problema pode ocorrer porque o catálogo default não é hive_metastore. Se o parceiros soluções não suportar conexões de dados gerenciadas pelo Unity Catalog usando Partner Connect, isso interromperá sua conexão existente.

Solução: execute uma das seguintes ações:

  • Desconecte-se dos parceiros e conecte-se novamente, especificando o catálogo default . Consulte Desconectar de um parceiro. Esta solução requer que você possua o catálogo default .

  • Peça a um administrador do account para alterar o catálogo default para hive_metastore executando databricks metastores assign. No exemplo de comando a seguir, substitua esses espaços reservados:

    • Substitua <workspace-id> pela ID do site workspace.

    • Substitua <metastore-id> pelo ID do metastore.

    databricks metastores assign <workspace-id> <metastore-id> hive_metastore
    

    Aviso

    Alterar o catálogo padrão pode causar problemas nas operações de dados existentes que dependem dele. Em particular, as operações de dados que não especificam o catálogo assumem o catálogo padrão. A alteração do padrão faz com que essas operações não sejam capazes de localizar os objetos de dados aos quais se referem.

    Para obter mais informações, consulte Vincular um metastore a um espaço de trabalho.

Solucionar erros de segurança

As configurações de segurança mencionadas nesta seção podem levar a falhas nas integrações do Partner Connect.

Listas de acesso IP

Problema: o seguinte aviso é exibido na caixa de diálogo Conectar a um parceiro e você não consegue criar uma conexão com um parceiro:

Partner Connect might not work because IP access list is enabled.

Causa: se o recurso de lista de acesso de IP estiver habilitada no seu workspace, você talvez precise adicionar a integração do parceiro à lista de permitidos.

Solução: para instruções sobre como adicionar integrações de parceiros à lista de permitidos, consulte a documentação do parceiro ou entre em contato com a equipe de suporte do parceiro.

Para obter mais informações sobre listas de acesso IP, consulte Configurar listas de acesso IP para espaços de trabalho.

Tokens de acesso pessoal

Problema: Quando você tenta criar uma conexão, é exibido o seguinte erro de permissões ausentes:

Partner Connect requires personal access tokens to be enabled.

Causa: se a autenticação baseada em token estiver desativada no seu workspace, você não poderá usar o Partner Connect para integrar com soluções de parceiros, a menos que utilize seu nome de usuário e senha do Databricks para autenticar no Power BI ou Tableau.A autenticação de nome de usuário e senha poderá ser desabilitada se o workspace Databricks estiver ativado para logon único (SSO).

Para obter mais informações sobre o token de acesso pessoal, consulte Monitorar e gerenciar o token de acesso pessoal.